ISO 9001

Améliorez la qualité de vos processus.

Kanply structure votre système de management de la qualité et vous guide vers la certification ISO 9001.

Politique Risques Contrôles Formation Incidents Audit
1987
Année de première publication de la norme
Mondiale
Norme de gestion de la qualité la plus reconnue au monde
3 ans
Durée de validité de la certification
1 jour
pour démarrer votre programme

Le cadre

Qu’est-ce que la norme ISO 9001 ?

ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ). Elle aide les organisations à améliorer leurs processus, à assurer la qualité de leurs produits et services et à répondre aux attentes de leurs clients.

C’est l’une des normes de gestion les plus utilisées dans le monde, applicable à des organisations de toutes tailles et dans tous les secteurs d’activité. Son objectif : améliorer continuellement la performance tout en répondant aux exigences des clients et aux exigences réglementaires.

Pourquoi adopter ISO 9001

Ce que ça change concrètement

Améliorer la qualité des produits et services

Structurez vos processus pour livrer une qualité constante à vos clients, à chaque étape.

Renforcer la satisfaction des clients

Une orientation client structurée améliore la fidélisation et la réputation de votre organisation.

Structurer la gestion des processus

Documentez et gérez vos processus clés comme des éléments interconnectés, plutôt que des silos isolés.

Améliorer la performance globale

L’amélioration continue devient un réflexe organisationnel, pas juste un exercice ponctuel.

Comment Kanply vous aide

De l’analyse à la certification ISO 9001

Votre parcours ISO 9001 avec Kanply
1

Analyse des processus et identification des écarts

Kanply cartographie vos processus actuels et les compare aux exigences ISO 9001 pour identifier les priorités.

→ Dès le jour 1
2

Mise en place du système de management de la qualité

Définissez et documentez vos politiques et procédures qualité directement dans Kanply.

→ Semaines 1–4
3

Suivi de la performance et audit interne

Mesurez vos indicateurs de performance et vérifiez régulièrement l’efficacité de votre SMQ.

→ En continu
4

Préparation à l’audit de certification

Rassemblez preuves et documents pour l’audit par un organisme accrédité — valide pour 3 ans avec audits de surveillance annuels.

→ Prêt à certifier

Ce que vous obtenez

Fonctionnalités incluses dans Kanply

Analyse d’écarts (Gap Assessment)

Comparez vos processus actuels aux exigences ISO 9001 et priorisez vos actions.

Cartographie des processus

Identifiez et documentez vos processus clés directement dans la plateforme.

Politiques et procédures

Accédez à des modèles de documentation qualité prêts à adapter.

Gestion des risques et opportunités

Identifiez les risques pouvant affecter la qualité et mettez en place des mesures appropriées.

Suivi de la performance

Mettez en place des indicateurs pour mesurer l’efficacité de vos processus en continu.

Préparation aux audits

Organisez vos audits internes et préparez sereinement l’audit de certification.

Questions fréquentes

ISO 9001 — ce qu’on nous demande souvent

En moyenne, de 6 à 12 mois selon la taille et la maturité de vos processus. Kanply accélère la phase de documentation et de suivi des écarts.

Oui. La certification ISO 9001 est valide 3 ans, avec des audits de surveillance annuels par l’organisme accrédité, puis un audit de recertification complet.

Oui. La norme est scalable et s’adapte à toute taille d’organisation. Kanply propose un parcours guidé adapté aux PME québécoises.